تاريخ السريان: ٢٧ مارس ٢٠٢٦
تحكم هذه الشروط علاقتك بمركز الدكتور سلام جبريل الطبي عند الوصول إلى موقعنا أو تقديم استفسار أو حجز موعد أو تلقي أي خدمة منا. بالحجز أو الحضور، تؤكد أنك قد قرأت ووافقت على هذه الشروط.
١. من نحن
مركز الدكتور سلام جبريل الطبي هو مركز طبي خاص مرخص في البحرين متخصص في التوليد وأمراض النساء والخصوبة وصحة المرأة، خاضع لرقابة الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية.
٢. نطاق الخدمات
التوليد والأمومة: استشارات ما قبل الولادة، مراقبة الحمل، الأشعة الصوتية، إدارة الحمل عالي الخطورة، رعاية ما بعد الولادة.
أمراض النساء: استشارات، فحوصات، تنظير عنق الرحم، تنظير الرحم، سن اليأس، بطانة الرحم المهاجرة، تكيس المبايض.
الخصوبة والطب التناسلي: تقييمات الخصوبة، أطفال الأنابيب، الحقن المجهري، التلقيح الصناعي، تجميد وتخزين البويضات/الحيوانات المنوية/الأجنة.
٣. تشكيل العقد
ينشأ عقد ملزم عند: تأكيد حجز الموعد، أو دفع الإيداع/رسوم الاستشارة، أو الحضور والتسجيل، أو توقيع نموذج الموافقة المالية. تؤكد أن عمرك ١٨ عاماً أو أكثر وأن جميع المعلومات المقدمة دقيقة.
٤. المواعيد والحجوزات
- الحجز عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً أو عبر الإنترنت
- قد يُطلب إيداع (غير قابل للاسترداد عموماً ما لم يلغِ المركز)
- الحضور في الموعد المحدد؛ التأخر ١٥+ دقيقة قد يؤدي لإعادة الجدولة بدون استرداد
- إحضار جميع السجلات الطبية والفحوصات وخطابات الإحالة والهوية
٥. سياسة الإلغاء والاسترداد
الإلغاء من قبلك
- الإلغاء/إعادة الجدولة في أي وقت؛ لاسترداد الإيداع، أبلغنا قبل ٤٨ ساعة على الأقل
- أقل من ٤٨ ساعة أو عدم الحضور: يُصادر الإيداع
- دورات العلاج (أطفال الأنابيب، الحقن المجهري): شروط خاصة في خطة العلاج
- بعد بدء الدورة، الاسترداد فقط للخدمات التي لم تُقدم بعد
الإلغاء من المركز
- قد يلغي في ظروف استثنائية (عدم توفر الطاقم، طوارئ، قوة قاهرة)
- يُسترد الإيداع كاملاً أو يُحول لموعد آخر
عملية الاسترداد
- تُعالج المبالغ المستردة خلال ١٤ يوم عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية
- رسوم تخزين المواد البيولوجية المجمدة غير قابلة للاسترداد بعد بدء الفترة
٦. الرسوم والدفع
- جدول الرسوم متاح على الموقع وفي الاستقبال؛ الأسعار بـالدينار البحريني
- خطط العلاج تتضمن تفصيل التكاليف؛ تكاليف الأدوية عادةً غير مشمولة
- الدفع الكامل عند تقديم الخدمة ما لم يُتفق على خطة دفع كتابياً
٧. التأمين
- أبلغنا عند الحجز إذا كنت تطالب عبر التأمين
- مسؤوليتك التحقق من التغطية قبل موعدك
- إذا رفض المؤمن: الرصيد المتبقي يدفعه المريض مباشرة
- علاجات الخصوبة قد لا تكون مغطاة — تحقق من الاستثناءات
٨. لا ضمان للنتائج
لا يمكن لأي مزود طبي ضمان نتيجة سريرية محددة. معدلات النجاح تعكس نتائج تاريخية للسكان وليس تنبؤات فردية.
٩. التزامات المريض
- تقديم تاريخ طبي كامل ودقيق
- الالتزام بتعليمات ما قبل وبعد العلاج
- توقيع جميع نماذج الموافقة المطلوبة
- عدم التسامح مطلقاً مع السلوك المسيء أو التهديدي أو التمييزي
- الحفاظ على بيانات اتصال الطوارئ محدثة
١٠. إجراءات الشكاوى
| الخطوة | الإجراء | الإطار الزمني |
|---|---|---|
| ١ | طرح المخاوف مع الطبيب أو مدير المركز | نفس الزيارة |
| ٢ | تقديم شكوى مكتوبة عبر صفحة الشكاوى | خلال ٣٠ يوماً |
| ٣ | إقرار خلال ٥ أيام عمل؛ رد كامل | ٢٨ يوم عمل |
| ٤ | إذا لم تكن راضياً، الرجوع للهيئة الوطنية | بعد الخطوة ٣ |
١١. القانون الحاكم
تخضع للقوانين في مملكة البحرين. الاختصاص الحصري لمحاكم البحرين.